TÉRMINOS Y CONDICIONES

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1. EDAD: El acompañamiento terapéutico se ofrece exclusivamente a personas mayores de 18 años.

2. RESTRICCIONES: La hipnosis y rituales energéticos están contraindicados para mujeres embarazadas, personas diagnosticadas con esquizofrenia, psicosis, epilepsia y trastornos mentales graves.

3. QUEDA PROHIBIDO: Tomar la sesión/terapia en línea bajo el efecto de alcohol, estupefacientes o drogas, con excepción de medicamentos prescritos por un médico.

4. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Estas sesiones y servicios son de carácter terapéutico y no tienen naturaleza médica, por lo que no implican diagnósticos. En caso de estar bajo tratamiento médico, farmacológico u otros, la suspensión de los mismos será una decisión personal, y es responsabilidad del consultante informar a su médico sobre dicha decisión, así como sobre los procesos terapéuticos que se están llevando a cabo con técnicas y herramientas holísticas. Toda la información compartida en las sesiones permanecerá en estricta confidencialidad, garantizando que solo se utilizará para beneficio del consultante y con su consentimiento previo. El consultante acepta la plena responsabilidad por cualquier efecto derivado de las sesiones de terapia o trabajos holísticos, actuales o futuros.

5. REPROGRAMACIONES: Si se requiere reprogramar una consulta ya agendada, es necesario hacerlo con al menos 24 horas de anticipación. En caso de realizarlo con menos de 24 horas de antelación, el costo del servicio previamente pagado no será reembolsado, y no se podrá reagendar una nueva cita sin realizar un nuevo pago. Se solicita respetar el tiempo de los profesionales que ofrecen el servicio y considerar a los pacientes en espera. Solo se podrá realizar una reprogramación por sesión.

6. SI NO ASISTES A TU CITA: En caso de no asistir a la sesión adquirida sin previo aviso por cualquier motivo, se considerará que el servicio fue otorgado y no habrá devoluciones ni posibilidad de reprogramar. Si el servicio es necesario, se deberá realizar una nueva cita.

7. TOLERANCIA DE ESPERA PARA CITAS: Se permitirá una tolerancia de 10 minutos a partir de la hora programada. Si el paciente no se presenta después de este tiempo por cualquier motivo, la terapeuta se desconectará y la consulta será considerada como realizada. Es responsabilidad del paciente informar por WhatsApp en caso de problemas de conexión o imprevistos.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES: Dado que los productos y servicios son intangibles e irrevocables, no se realizarán reembolsos una vez que el pedido haya sido procesado y el servicio agendado. Los clientes deben tener esto en cuenta antes de adquirir cualquier servicio o producto en el sitio web o redes sociales.

9. CAMBIOS POR EMERGENCIAS DE LA TERAPEUTA: En caso de emergencias que requieran la cancelación del servicio programado, se informará al paciente y se ofrecerá reagendar la cita sin costo adicional, en una fecha conveniente y disponible en la agenda.

10. CONSTANCIAS O REPORTES: Si se necesita una constancia, resumen o reporte terapéutico sobre el proceso, debe solicitarse con anticipación, ya que puede tardar hasta una semana en ser entregado, dependiendo de la agenda de la terapeuta. Tiene un costo de $23 dólares americanos o $400 pesos mexicanos.

11. RESERVA DE DERECHO DE ADMISIÓN: Se reserva el derecho de admisión para dejar de atender a pacientes que incumplan las normas de la política, muestren falta de respeto o, por el bienestar de ambos, la terapeuta y el paciente, no se ajusten al estándar de profesionalismo requerido.

12. RESPONSABILIDAD DEL PACIENTE / FUTURO PACIENTE: Es responsabilidad del paciente conectarse a la sesión en la fecha y hora acordadas. El paciente debe leer las instrucciones proporcionadas en el sitio web de la agenda y estos términos y condiciones. Los horarios en la agenda están en formato AM-PM y basados en la zona horaria del paciente. Es fundamental verificar correctamente la hora seleccionada y escribir correctamente los datos de contacto, ya que la información para la cita se enviará a ese correo. Se recomienda leer cuidadosamente las instrucciones del correo para evitar inconvenientes y confusiones. Cualquier duda debe ser comunicada por WhatsApp.

13. REPROGRAMACIONES EN PAQUETES: En caso de no poder asistir a una sesión ya agendada, se podrá reprogramar la sesión con 24 horas de anticipación y un máximo de 2 veces por paquete. En caso de un tercer cambio, la sesión se dará por realizada.

14. UPGRADE DE PAQUETES: A mayor número de sesiones, mayor es el alcance y avance terapéutico. A mayor número de sesiones por paquete, el costo por sesión será menor. Es posible aumentar de paquete pagando la diferencia, pero no se podrá reducir el paquete.

15. PAGO DE PAQUETES: La finalidad de los paquetes de sesiones es proporcionar un proceso más completo y una mejora integral. La constancia y disciplina son clave para los resultados del proceso terapéutico. Para motivar y contribuir con la mejora y desarrollo del consultante, a mayor número de sesiones, menor será el costo por sesión. Los paquetes deben pagarse en una sola exhibición.

16. DECLARACIÓN DEL CONSULTANTE: El consultante entiende que la hipnoterapeuta y Coach Holística Rocío Hernández Alcalá es terapeuta independiente que presta servicios en áreas de comunicación y auto-mejoramiento personal, y que sus intervenciones no son diagnósticos médicos ni psicológicos. El consultante entiende que el uso de la hipnosis y/o el coaching holístico no está destinado a tratar ninguna enfermedad, lesión o daño humano. Si el consultante tiene preguntas de carácter médico, debe consultar al proveedor de salud correspondiente. El consultante libera a Rocío Hernández Alcalá de cualquier responsabilidad por daño a sí mismo o a su propiedad, asumiendo toda la responsabilidad y declarando que su participación es totalmente voluntaria y en pleno uso de su criterio.

17. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES: El consultante confirma haber leído todas las cláusulas, políticas y condiciones, y acepta los términos establecidos en el presente acuerdo.